Публичная оферта
Оферта определяет базовые условия оказания услуг macuniverse IT по запуску и сопровождению CRM-Core. Индивидуальные условия проекта имеют приоритет, если они согласованы в счёте, брифе, переписке, договоре или техническом задании.
Дата обновления: 7 мая 2026 г.
Исполнитель: ИП Журиков Артем Сергеевич, ИНН 561407881444, ОГРНИП: 325723200064135, адрес: указать перед публикацией. Контакты: +7 922 266-79-32, hello@macuniverse.ru.
1. Термины
Исполнитель — ИП Журиков Артем Сергеевич. Заказчик — лицо, которое оставило заявку, согласовало условия и оплатило услуги. Сайт — публичный сайт macuniverse IT. Система — CRM-Core: сайт, форма заявки, CRM, статусы, ответственные, история обработки, отчёты, сопровождение и дополнительные модули.
2. Предмет оферты
Исполнитель оказывает услуги по анализу задачи, настройке или разработке сайта, CRM-контура для заявок, модулей обработки, интеграций, технического запуска и сопровождения. Конкретный состав работ, сроки, стоимость и ограничения фиксируются в счёте, брифе, переписке, договоре, техническом задании или ином согласованном документе.
3. Акцепт оферты
Акцептом оферты считается оплата счёта, внесение предоплаты, письменное подтверждение условий в переписке или начало использования результата работ после передачи доступа. До акцепта заявка на сайте не создаёт обязанности Исполнителя выполнить проект.
4. Пакеты и стоимость
Публичные ориентиры: Core Start — от 29 990 ₽, Core Business — от 59 990 ₽, Core Pro — от 99 990 ₽, Enterprise-контур — по индивидуальной оценке. Care Mini — от 2 990 ₽/мес, Care Start — от 5 990 ₽/мес, Care Business — от 9 990 ₽/мес, Care Pro — по запросу. Итоговая цена зависит от состава работ, материалов, интеграций, срочности и сложности процесса.
5. Порядок работы
Работа начинается с квалификации задачи и сбора материалов. Заказчик предоставляет тексты, логотип, фото, доступы к домену, хостингу, сервисам интеграций и сведения о процессе обработки заявок. Исполнитель вправе приостановить сроки, если необходимые материалы или доступы не предоставлены.
6. Оплата
Если иное не согласовано, работа выполняется по предоплате. Возможна оплата по счёту, QR-коду, СБП или иным согласованным способом. Исполнитель применяет налоговый режим без НДС, если иное не указано в счёте или договоре.
7. Сроки и приёмка
Сроки зависят от пакета и готовности материалов. Start может быть запущен в ускоренном режиме при наличии материалов и согласованного объёма. Результат считается принятым, если Заказчик подтвердил приёмку письменно, начал использовать систему или не направил мотивированные замечания в течение 5 рабочих дней после передачи результата.
8. Сопровождение Core Care
Care — это сопровождение по регламенту, а не безлимитная разработка. Care Mini включает технический контроль, проверку доступности, контроль формы, базовые backup-проверки и ограниченный объём небольших правок. Новые модули, сложные интеграции, переработка дизайна и нестандартная автоматизация оцениваются отдельно.
9. Права на результат
После полной оплаты Заказчик получает право использовать согласованный результат для своей деятельности. Если отдельные компоненты являются типовыми модулями, шаблонами, библиотеками, ядром CRM-Core или внутренними наработками Исполнителя, исключительные права на них не отчуждаются, но Заказчику предоставляется право использовать их в составе переданной системы.
10. Персональные данные и конфиденциальность
При работе с заявками и доступами стороны соблюдают конфиденциальность. Персональные данные обрабатываются по Политике обработки персональных данных и Согласию на обработку персональных данных. Заказчик отвечает за законность передаваемых Исполнителю данных своих клиентов, сотрудников и подрядчиков.
11. Ограничение ответственности
Исполнитель не отвечает за сбои внешних сервисов, хостинга, домена, платёжных систем, мессенджеров, API третьих лиц, блокировки аккаунтов и последствия действий Заказчика или его сотрудников. Ответственность Исполнителя ограничивается стоимостью оплаченных работ по соответствующему этапу, если иное прямо не согласовано.
12. Изменение условий
Исполнитель может обновлять оферту. Для уже оплаченных этапов применяются условия, согласованные на момент оплаты, если стороны письменно не договорились об ином.